+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба как подарок барлоу аудиокнига

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Жалоба как подарок барлоу аудиокнига

На множестве примеров взятых из жизни неправильной или, напротив, превосходящей ожидания реакции на жалобы, Барлоу и Меллер показывают, что компании должны считать жалобы подарками, если хотят иметь преданных клиентов. В ней много практических советов:. Скачать аудиокнигу Джанелл Барлоу, Меллер Клаус. Жалоба как подарок. Качайте свои файлы в 5 раз быстрее и удобнее с помощью программы Download Master. Имя обязательно.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Была написанна в г. На сайте книга находится в разделе: эффективное руководство , обслуживание клиентов , потребительский рынок , успешный бизнес , зарубежная деловая литература , менеджмент и кадры , управление бизнесом.

Барлоу, Меллер: Жалоба - это подарок

Книги Аудиокниги. Код товара : В интерьере. О книге "Жалоба - это подарок" - такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига. Подход непривычный - ведь обычно жалобу презрительно называют "кляузой" и принимают без всякого удовольстви. Читать далее. Товар закончился. Узнать о поступлении. Безопасная оплата: Банковской картой и ещe несколько способов оплаты. Описание "Жалоба - это подарок" - такой нетрадиционный взгляд предлагает нам эта полезная аудиокнига.

Подход непривычный - ведь обычно жалобу презрительно называют "кляузой" и принимают без всякого удовольствия. Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей.

Она убедительно демонстрирует, что жалоба - это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба - это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им. Понимая, как трудно отказаться от стереотипного отношения к жалобам, авторы аудиокниги шаг за шагом ведут читателя к новому пониманию проблемы.

Аудиокнига дает читателям практические советы, например: как правильно общаться с недовольными клиентами, как научиться воспринимать критику в своей адрес, как отвечать на устные и письменные жалобы и многое другое.

В аудиокниге развенчиваются устоявшиеся стереотипные взгляды на жалобу, показывая, что жалоба - не скандал, а способ оказать реальную помощь производителю услуг, а тем самым помочь себе и множеству потребителей. В аудиокниге приводится конкретные примеры из практики больших и малых фирм, наглядно убеждающие в правильности найденной авторами формулы "Жалоба как подарок". Сообщить о неточности в описании. Характеристики Автор на обложке. Помогите другим пользователям с выбором — будьте первым, кто поделится своим мнением об этом товаре.

Box Стать Поставщиком Ozon. О компании Пресс-центр Вакансии Реквизиты О компании. Помощь Как сделать заказ Доставка Оплата Контакты. Все права защищены. Ozon Интернет-магазин. Ozon Вакансии Работа в Ozon.

Щось пішло не так :(

Однако авторы аудиокниги с непреложностью доказывают, что в современном бизнесе, особенно в сфере обслуживания, выиграет тот, кто сумеет перестроиться и понять, как много пользы можно получить, если правильно относиться к жалобам. Эта аудиокнига адресована предпринимателям и работникам сферы обслуживания, которым важны интересы потребителей. Она убедительно демонстрирует, что жалоба — это самый надежный механизм обратной связи с потребителями, помогающий быстро и недорого улучшать качество продукции, менять стиль сервиса и даже отрасль рынка. Жалоба — это подарок для тех, кто хочет вовремя понять и исправить недостатки своего бизнеса. Это самый прямой и верный способ узнать, каковы истинные потребности рынка, и соответствуете ли вы им.

Жалоба как подарок аудиокнига

Отличная книга. Рекомендую всем, кто работает в сервисе. Практичная книга, прекрасно подходящая для немедленного внедрения системы сбора отзывов и улучшения качества сервиса. Библиотека Поиск. Джанелл Барлоу , Клаус Мёллер.

Впервые у нас? Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей подборкой. Мы пришлем письмо о полученном бонусе, как только кто-то воспользуется вашей ссылкой. Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами.

Книги Аудиокниги. Код товара :

Скачивание начинается Если скачивание не началось автоматически, пожалуйста нажмите на эту ссылку.

Жалоба как подарок – Джанелл Барлоу

Ваш e-mail не будет опубликован. Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Leave this field empty. Пули для прокурора.

Название книги может ввести читателя в заблуждение, поскольку в ней говорится как будто бы только о работе с жалобами. Купить электронную книгу.

Джанелл Барлоу - Жалоба – это подарок. Как сохранить лояльность клиентов в сложных ситуациях

Чаще всего для этих целей используются следующие инструменты: Ни к чему не обязывает петербуржца и бесплатная консультация адвоката онлайн. Однако в ряде случаев для более развернутого ответа адвокату требуется непосредственное ознакомление с материалами уголовного дела. Случаются ситуации, когда у граждан возникает необходимость в составлении искового заявления, договора или иных правовых документов.

Все эти моменты являются причиной того, что юридическая консультация онлайн не всегда в достаточной мере удовлетворяет потребности клиента. Одним из ключевых преимуществ как юридической консультации по телефону, так и online является возможность задать вопрос юристу, не выходя из дома или офиса. Но не стоит забывать и про такое качество, как оперативность - ведь никто из нас не застрахован от ситуаций, когда нет времени собираться и ехать к специалисту в другой район города.

Так, например, консультация адвоката круглосуточно бывает необходима при обыске квартиры или автомобиля, незаконном задержании и в иных случаях.

Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом — инструмент маркетинговой стратегии

Открыть меню Поиск Bukva-zakona. Поделиться в социальных сетях Обсуждение: 171 комментарий Владислав 09. Заранее спасибо Ответить elena 12.

Купить книгу «Жалоба как подарок. Обратная связь с клиентом - инструмент маркетинговой стратегии» Джанелл Барлоу, Клаус Меллер в интернет.

Пожалуйста, подождите пару секунд, идет перенаправление на сайт...

Это связано с многими причинами (юристов нет в онлайне, ваш вопрос не интересен конкретному специалисту, ваш вопрос выходит за рамки бесплатной првовой помощи и т. Конечно, если долгое время (более недели) ответа так и не будет,- Вам следует обратиться на платную консультацию к юристу-консультанту, позвонив ему или написа личное сообщение с просьбой предоставить платную онлайн консультацию. В таком обращении, рекомендуем сразу указать цену, котрую вы готовы предложить за консультацию.

Жалоба – это подарок

Вполне возможно, что нужные рекомендации от юриста будут предоставлены в считанные минуты. Альтернативой диалогу в интернете может стать консультация юриста по телефону, она также доступна совершенно бесплатно.

Здравствуйте, в нашем доме кто то из соседей очень громко включает радио как в будний день так и в выходные рано утром (примерно часов в 7). Подскажите, что можно предпринять в таком случае. В вашим случаи они ничего не нарушали.

А потом уже можно оформлять генеральную доверенность на других лиц. Здравствуйте, можно задать вопрос автоюристу бесплатно. Произошло ДТП, а у виновника нет страхового полиса, кроме того, автомобиль не был на него зарегистрирован на тот момент.

Благовещенцы познакомятся с традиционной культурой коренных малочисленных народов из Амурской области, Республики Саха (Якутия), Чукотского автономного округа, Хабаровского и Приморского краев.

Проект поддержан министерством культуры и национальной политики Амурской области в рамках конкурса социально значимых проектов, направленных на укрепление общероссийского гражданского единства и гармонизацию межнациональных и межконфессиональных отношений.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Mikabar

    I think, that you are mistaken. I can defend the position.

  2. Basho

    I consider, that you commit an error. Let's discuss it. Write to me in PM.

  3. Dailkree

    Excuse, that I interrupt you, there is an offer to go on other way.

  4. Yole

    Today I was specially registered at a forum to participate in discussion of this question.