+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Свобода договора и защита прав потребителей

I am free today .. do you want to see my gif photos !?

Свобода договора и защита прав потребителей

Тема обращения:. Введите почтовый адрес:. Выберите категорию обращения: Общие вопросы Отчеты Рейтинги Мониторинговый отчёт Диссертационные советы Конкурсы Ввод данных Структура организаций Аспирантура Научное оборудование Импорт педагогической нагрузки Журналы и импакт-факторы Тема обращения: Описание проблемы: Введите почтовый адрес:. Автор: Ширвиндт А.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Запомнить меня Забыли пароль? Рекомендуем использовать новую версию сайта.

Статьи специалистов

В статье рассматриваются некоторые теоретические и практические вопросы, связанные с применением законодательства о защите прав потребителей , анализируется судебная практика по вопросам признания недействительными условий договора, ущемляющих права граждан-потребителей. The article considers some theoretical and practical issues related to the application of the legislation on protection of consumer rights , analyzes the judicial practice on the issues of invalidation of the Treaty provisions striking the rights of citizens-consumers.

В статье рассматриваются некоторые теоретические и практические вопросы, связанные с применением законодательства о защите прав потребителей, анализируется судебная практика по вопросам признания недействительными условий договора, ущемляющих права граждан-потребителей. Ключевые слова: свобода договора, потребительский договор, предприниматель, гражданин-потребитель, несправедливые условия, права потребителя, защита прав потребителей, судебное решение, недостатки товаров, работ, услуг, ответственность.

Zakharova - Professor of the Department of State and Civil disciplines of the Stavropol branch of the. The article considers some theoretical and practical issues related to the application of the legislation on protection ofconsumer rights, analyzes the judicial practice on the issues of invalidation of the Treaty provisions striking the rights of citizens-consumers.

Keywords: freedom of contract, consumer contract, entrepreneur, citizen - consumer, unfair terms, consumer rights, consumer protection, judgement, defects in goods, work, service, responsibility. Процессы, происходящие в России с начала х годов ХХ века, кардинально изменили законодательство и нормы гражданского права. От плановой командно-административной системы к рыночной экономике был совершен невероятный прыжок. В новых экономических условиях нашего общества отсутствие законодательной базы, опыта ведения предпринимательской деятельности, несовершенство преобразовательных реформ приводят в конечном счете к просчетам, ошибкам.

Многие законодательные акты, принятые в те годы, не прошли испытание временем. Так, Закон о несостоятельности банкротстве принимался трижды в , , гг. Но исключения все-таки есть. Принятый в году Закон о защите прав потребителей далее -Закон действует более 25 лет, существенных изменений не претерпел, регулирует самую. Тем не менее обычному гражданину-потребителю сложно понять и оценить условия потребительского договора с позиций соответствия их законодательству и соблюдения прав потребителя.

Надо заметить очевидное: наиболее частыми правовыми отношениями связаны потребитель и предприниматель, выступающий в гражданском обороте как изготовитель, продавец, исполнитель, импортер при продаже товаров, выполнении работ, оказании услуг.

Мы ежедневно что-то покупаем, потребляем, используем, удовлетворяя свои потребности исключительно для домашних, личных нужд, семейных и иных, не связанных с реализацией предпринимательской деятельности. Некоторые ученые [1, с. По нашему мнению, такое реформирование создаст параллельные правовые институты в гражданском законодательстве в области защиты прав потребителя и усложнит практику их применения.

Охрана прав и интересов потребителя является задачей международного масштаба. Защиту нарушенных потребительских прав осуществляют различные международные организации, ассоциации, службы, консультативные комитеты.

Разработанные международным сообществом общие принципы без исключения приемлемы для любого государства, где осуществляется активная политика по защите интересов своих граждан-потребителей.

Надо отметить, что опыт и сложившаяся судебная практика западноевропейских стран по вопросам защиты прав потребителей обширны, многие правовые инструменты полезны и для применения в России. Например, интересным представляется имеющаяся практика по спорам о признании напрасными условия договора между страховыми организациями, кредитными организациями и потребителями их услуг.

Зарубежная практика послужила основой для принятия специальных законов, которые ограничивают использование несправедливых оговорок в до-. Проводимая в таких странах, как Германия, Франция, Италия, унификация потребительского права привела к созданию на уровне Европейского союза единых правовых актов, так называемых директив, обязательных для имплементации в национальные правопоряд-ки.

Несправедливым может быть признано лишь то условие, которое не было предметом специального согласования с потребителем п. То обстоятельство, что отдельные условия договора или их некоторые аспекты были индивидуально согласованы, не исключает применение Директивы к оставшейся части договора.

Директива содержит примерный неисчерпывающий перечень условий, которые могут рассматриваться как несправедливые. Так, статья ГК РФ в новой редакции, действующей с 1 июня года, позволяет гражданину-потребителю более эффективно защищать свои нарушенные права [5, с.

Как подтверждает практика, множество принятых в нашей стране законов, постановлений, указов, инструкций, положений, приказов, правил и т. С учетом этого сам потребитель не может выявить несоответствие условий договора в части нарушения его прав правилам, установленным законами или нормативными актами. Кроме того, условия договора могут быть сформулированы таким образом, что потребителю сложно понять и оценить их с позиций соответствия законодательству и соблюдению прав потребителя [6, с.

Несмотря на то, что в нашем государстве создана действенная система и целый механизм защиты нарушенных прав потребителей, начиная с государственных органов до общественных организаций, тем не менее многочисленная и порой противоречивая практика разрешения конфликтов между сторонами потребительского договора придает особую остроту этой теме. Из материалов проверок, осуществляемых Федеральной службой по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия че-. На первый взгляд, нарушения законодательства о защите прав потребителей в части соблюдения требований ст.

В сравнении с количеством нарушений ст. Однако с учетом сказанного ранее о сложности определения нарушения ст. Позиции судов в этих вопросах также неоднозначны, встречаются случаи, когда суды в своих решениях руководствуются правилами, трактующими не в пользу малой стороны - потребителя. Договоры предусматривали, что плата за обучение производится по частям за каждый последующий семестр не позднее чем за 1 месяц до его начала.

Кроме того, в данных договорах предусмотрено, что при отказе от исполнения договора заказчиком последний оплачивает исполнителю фактически понесенные им расходы, при этом денежные средства, внесенные заказчиком в качестве оплаты образовательных услуг за период до конца месяца, в котором произошло отчисление, заказчику не возвращаются расчетным периодом является один месяц [8, с.

В связи с этим интересна ситуация, возникшая у жителей г. Они были возмущены разной стоимостью проезда в зависимости от способа оплаты в муниципальных маршрутах.

Так, с 1 января года тю-менцам стоили поездки за наличные 25 рублей, за оплату банковской картой - 24 рубля,. Соответствующие жалобы от тюменцев поступили в Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тюменской области с целью проверить законность таких действий. Законность таких действий подтверждена документально.

Возвращаясь к судебной практике, показательным примером применения рассматриваемой нормы является определение Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ от 21 апреля года.

В период действия договора страхования транспортное средство было похищено, соответственно, возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ч.

Суд первой инстанции не удовлетворил исковые требования собственника автомобиля, ссылаясь на правила страхования транспортных средств, утвержденные страховщиком, где было прописано, что хищение транспортного средства путем мошенничества не является страховым случаем. Суд апелляционной инстанции, отменив решение суда, пришел к правильному выводу о том, что по договору страхования основная обязанность страховщика направлена на выплату страхового возмещения в случае хищения.

Аналогичное решение вынесено по другому гражданскому делу, связанному с заключением такого договора. Включение банком в содержание кредитного договора условия об уплате комиссионного вознаграждения за открытие и ведения ссудного счета ущемляет права пользователей.

Рассмотренные судебные примеры позволяют сделать определенный вывод, касающийся применения пункта 1 статьи 16 Закона: гражданин-потребитель может реализовать свое право на признание включенных в договор условий, которые ущемляют его права по сравнению с правилами, установленными законами и другими правовыми актами, недействительными.

Такое признание возможно установить в судебном порядке и требовать полного возмещения возникших в результате нарушения прав причиненных убытков [12, с. Интересным представляется рассмотрение правовой ситуации, связанной с применением пункта 2 статьи 16 Закона, который устанавливает императивный запрет обусловливать приобретение одних товаров работ, услуг обязательным приобретением иных товаров работ, услуг. Предприниматели в этой ситуации могут усмотреть некое ограничение свободы договора, но оно оправдано тем, что другая сторона - гражданин не всегда имеет возможность повлиять на содержание договора, внести предложения по изменению или дополнению каких-либо условий.

Такие договоры именуют, как правило, договорами присоединения. Так, экономически слабой стороной гражданин может выступать в договорах по оказанию медицинских, банковских, образовательных, транспортных и иных услуг, работ. Например, часто встречается на практике предложение о включении в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита [13].

На наш взгляд, частому нарушению подвергается право потребителя на свободный выбор товаров работ, услуг. Так, организация необоснованно отказывала в изготовлении очков из материалов заказчика, в связи с чем он был вынужден либо приобретать оправу для очков в данной организации, либо отказываться от услуг по изготовлению очков вообще [14]. Пункт 2 статьи 16 Закона содержит два основных правила, в которых, с одной стороны, гарантируется свобода договора абз. Наглядными примерами по восстановлению нарушенных прав потребителей по данным основаниям может служить определение Верховного Суда РФ от Оценив представленные доказательства, руководствуясь положениями части 2 статьи 1 6 Закона Российской Федерации от При этом суды исходили из того, что положения пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей направлены на защиту имущественных интересов потребителя от действий контрагента, обусловившего приобретение нужного потребителю товара приобретением другого товара, который потребителю не нужен и на приобретение которого потребитель не желал бы нести затраты.

В рассматриваемом случае суды установили, что приобретение дополнительной услуги фактически являлось условием приобретения билета, а такие действия являются злоупотреблением свободой договора в форме навязывания.

Потребитель может в пределах гарантийного срока предъявить требование об устранении каких-либо недостатков, но получить положительный результат не всегда на практике возможно. Это может быть блокировано со стороны предпринимателя встречными условиями, например, наличием и сохранностью пломбы на изделии и т.

Анализ судебной практики позволил сделать вывод, что правовые позиции судов по данному вопросу не имеют определенной ясности. Пункт 3 анализируемой статьи 16 Закона в году претерпел небольшие изменения, которые выразились в том, что согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату должно быть в письменной форме. Правило, установленное п.

Судебная практика по данному вопросу, как правило, идет навстречу требованиям потребителя, удовлетворяя их иски [8, с. Важно отметить, что нарушения правил, установленных ст. Согласно п. Судебная практика показала что действующая редакция статьи 16 Закона не обеспечивает в полной мере защиту интересов слабой стороны - потребителя, но при определенном толковании судами она может стать универсальным способом защиты от любого ущемления потребительских прав.

И в заключение хотелось бы отметить, что пресечение недобросовестных условий в договорах с потребителями - задача государственного уровня, одно из наиболее востребованных направлений в деятельности Роспот-ребнадзора. Внуков Н. Дашко А. Теоретико-прикладное моделирование договорных отношений с участием потребителей: автореф.

Мягкова О. Агафонова Н. Определение Верховного Суда РФ от Определение Судебной коллегии по гражданским делам от Этот шаг приблизил бы российское законодательство к европейским стандартам защиты прав потребителей. Dashko A. Theoretical and applied modeling of contractual relations with the participation of consumers: abstract of dis.

PhD in law. Moscow, Myagkova O. Agafonov N. The determination of the Supreme Court of Review ofjudicial practice in civil cases related to the resolution of disputes on the performance of credit obligations. Paragraph 4. Пункт 4. Президиумом Верховного Суда РФ 22 мая года. CC BY. Ключевые слова. Аннотация научной статьи по праву, автор научной работы — Захарова Галина Серафимовна, Киреева Жанна Борисовна В статье рассматриваются некоторые теоретические и практические вопросы, связанные с применением законодательства о защите прав потребителей , анализируется судебная практика по вопросам признания недействительными условий договора, ущемляющих права граждан-потребителей.

Похожие темы научных работ по праву , автор научной работы — Захарова Галина Серафимовна, Киреева Жанна Борисовна Условия договора возмездного оказания образовательных услуг, ущемляющие права потребителей.

Следующей может быть Ваша статья!

В издании содержится обзор сфер и способов ограничения договорной свободы в целях защиты потребителей в российском и европейском частном праве. Систематическое изложение ряда основных проблем и институтов современного потребительского права предлагает читателю ориентиры для самостоятельного поиска ответов на более Частные вопросы, связанные с защитой потребителей в России и Европе. Для удобства работы с изданием предписания общеевропейского законодателя, рассматриваемые в тексте, воспроизведены в приложении. Для специалистов по гражданскому праву, преподавателей и студентов юридических вузов. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве. Договорное право.

Архив научных статей

Книги Нехудожественная литература Право. Код товара : В интерьере. Ограничение свободы договора в целях защиты прав потребителей в российском и европейском частном праве.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных далее — Политика составлена в соответствии с пунктом 2 статьи Оператор обеспечивает защиту обрабатываемых персональных данных от несанкционированного доступа и разглашения, неправомерного использования или утраты в соответствии с требованиями Федерального закона от 27 июля г. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. При внесении изменений в заголовке Политики указывается дата последнего обновления редакции.

В статье рассматриваются некоторые теоретические и практические вопросы, связанные с применением законодательства о защите прав потребителей , анализируется судебная практика по вопросам признания недействительными условий договора, ущемляющих права граждан-потребителей. The article considers some theoretical and practical issues related to the application of the legislation on protection of consumer rights , analyzes the judicial practice on the issues of invalidation of the Treaty provisions striking the rights of citizens-consumers.

Можно ли в договоре пересмотреть положения закона об организации страхового дела? При заключении договора стороны приняли допсогласшение.

ВС расставил приоритеты: что важнее – права потребителей услуг или свобода договора

О журнале Архив номеров Требования к публикации Оплата. Аннотация на русском языке: В данной статье автор поднимает проблему злоупотребления принципом свободы договора в сфере защиты прав потребителей. Автор рассматривает примеры возможных злоупотреблений продавцами исполнителями своими правами.

Обычно доверенность на имя адвоката подготавливается самим полномочным представителем. Этот документ основывается на общедоступных формулировках. В подавляющем большинстве случаев содержание доверенности не перечисляет полномочия адвоката, ограничиваясь исключительно доверенностью на защиту интересов и прав во всех судебных делах или в конкретном разбирательстве.

Заказать услуги юриста, который разрешит любые правовые споры, на сайте Юду можно 24 часа в сутки. Если требуется, профессионал сможет провести досудебное урегулирование дел или поспособствует в получении компенсации за моральный ущерб. Исполнители Юду специализируются на различных областях права и недорого предоставляют платные консультации. Обратитесь к специалисту, зарегистрированному на Юду, чтобы индивидуально обсудить расценки.

Посредством его вы можете задать вопросы исполнителям Юду. Например, узнайте, сколько будет стоить юридическая консультация при разделе имущества. Закажите услуги адвоката, зарегистрированного на Юду, и ваши права будут профессионально защищены в суде.

Если юрист оказывает массовую услугу (автоюрист, защита прав потребителей и т. Поскольку в этом сегменте бесплатно консультируют очень многие. Стоит посмотреть контекстную рекламу по популярным запросам.

Это неприятно, но факт. Но этого явно мало. На мой взглядбесплатная консультация это зло, но в некоторых вышеописанных случаях зло необходимое. Было бы неплохо почитать исследования социологов по поводу отношения потребителей юридических консультаций.

ГК РФ буквально, в содержании свободы договора можно . принципа свободы договора в целях защиты прав потребителей.

Консультация адвоката по интернету или по телефону отличается удобством для каждого представителя целевой аудитории. На правовую помощь могут рассчитывать любые граждане России и, конечно, юридические лица. Соискатели могут быть уверены в том, что эксперты разработают подробные планы действий для эффективной защиты прав и интересов гражданина.

В каждом случае советы будут основаны на действующих законодательных нормах.

Но, во время полученный совет юриста в то же время может решить проблему гражданина. Незнание законов, которые помогли бы в ситуации мешают жить многим хорошим людям.

Структура нашей компании довольно многогранна. Главной задачей наших специалистов является анализ проблемы и поиск эффективного разрешения конфликтной ситуации.

Съемку или запись разговора с сотрудником Госавтоинспекции ведут не для прихоти. Чаще всего водители пытаются обезопасить .

Льготы ветеранам Какие льготы предусматриваются для ветерана боевых действий, также имеется удостоверение многодетной семьи при ипотечном кредитовании.

Бесплатная горячая линия 8 800 511 38 27 (Москва и регионы РФ)Если родителям отказывают в приеме ребенка в школу по любой причине, например, сегодня часто набирают первые классы на основе конкурса, или же из-за недостатка знаний у ребенка, его района проживания и так далее, необходимо получить помощь юриста по школьным вопросам.

Каждый ребенок имеет право на образование, отказ может быть законным только в том случае, если школа специализируется на определенном предмете, а именно его ваш ребенок не знает.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей по услугам банка. Банк снимает деньги с карты.
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Bajar

    Rather valuable idea

  2. Grotaxe

    I agree with told all above. We can communicate on this theme. Here or in PM.